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Somos Lukaccesorios, Tienda de Venta de Articulos de Bazar y Marroquineria

Preguntas frecuentes

¿Cómo compro un producto?
Categoría: Compras
Buscá el producto, abrí el detalle con el botón "Ver", agregalo al carrito y luego completá el checkout con tus datos de entrega y forma de pago.
¿Qué medios de pago están disponibles?
Categoría: Pagos
Podés pagar con efectivo o tarjeta (si el checkout con tarjeta está habilitado). En efectivo, el pedido se confirma al entregar.
Si elijo efectivo, ¿mi pedido figura como pagado?
Categoría: Pagos
No. En pagos en efectivo el pedido se mantiene como pendiente hasta que se marque la entrega. Recién ahí figura como pagado.
¿Cómo sé si mi pedido fue entregado?
Categoría: Entregas
En "Mi cuenta" podés ver el estado de cada compra. Cuando se entrega, vas a ver fecha de entrega y estado actualizado.
¿Dónde veo mis compras?
Categoría: Cuenta
Ingresá a "Mi cuenta" y abrí la sección de compras. Ahí podés revisar el historial y abrir el detalle de cada pedido.
¿Cómo califico al vendedor?
Categoría: Calificaciones
Cuando el pedido está entregado, en el detalle de la compra se habilita la opción para calificar con estrellas, recomendación y comentario.
¿Cómo contacto soporte?
Categoría: Soporte
En el footer de la tienda tenés el email y teléfono de contacto configurados por la administración.
¿La sesión se cierra sola?
Categoría: Cuenta
Sí. Por seguridad, la sesión se cierra automáticamente luego de un período de inactividad.
Soy vendedor, ¿cómo marco un pedido como entregado?
Categoría: Ventas
Desde "Mi cuenta" > "Mis ventas", en cada pedido pendiente de entrega podés cargar el DNI de quien recibe y marcarlo como entregado.
¿Puedo comprar productos de distintos vendedores?
Categoría: Compras
Sí. Podés agregar distintos productos al carrito. En el seguimiento vas a poder ver los vendedores asociados al pedido.

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